Política de privacidadAntihurtoStock

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Datos identificativos y de contacto del comercio y de la persona que realiza el pedido (nombre del comercio, NIF/CIF, dirección de entrega, email y teléfono), datos del pedido, datos de facturación, los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o a través del asistente virtual, y datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento del sitio. No recogemos datos de pago: el pago con tarjeta lo procesa directamente el proveedor de pagos y nosotros no tenemos acceso a los datos de la tarjeta.

• Gestionar tu pedido, el cobro, el envío y la facturación. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Atender tus consultas, incluidas las realizadas a través del formulario de contacto o del asistente virtual. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Permitirte consultar el estado de tu pedido. Base: ejecución del contrato.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

El sitio incluye un asistente virtual basado en inteligencia artificial que orienta sobre los productos disponibles. Las conversaciones se procesan a través de un proveedor de servicios de IA que actúa como encargado del tratamiento. No debes incluir en el chat datos que no sean necesarios para tu consulta. Si dejas tus datos de contacto para que te atendamos, los usaremos únicamente para responderte. El asistente no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio: la empresa de transporte (InPost) para entregar el pedido, el proveedor de pagos para procesar el cobro con tarjeta, los proveedores de alojamiento web, correo electrónico y de inteligencia artificial que prestan servicios técnicos en nuestro nombre, y las administraciones públicas cuando exista una obligación legal. Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo).

Conservamos los datos del pedido y de facturación durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, hasta seis años). Los datos de consultas y conversaciones se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Transcurridos esos plazos, se suprimen.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@antihurtostock.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.